Výměna a vrácení zboží
Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Jednoduše ho vyměňte nebo vraťte. Online, zdarma a během chvilky.
Provedeme vás výměnou a vrácením zboží ve čtyřech snadných krocích
- Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla.
- Vyberte produkty, které chcete vrátit nebo vyměnit. Jiná velikost či barva? Úplně jiný produkt? Není problém.
- Zkontrolujte, doplňte poznámky a číslo účtu, kam vám vrátíme případný přeplatek.
- Odešlete nám balíček na adresu: Karel Nikl s.r.o., Havlíčkova 840, Kolín 280 02.
Na co se nás často ptáte?
Jak a kam můžu zboží vrátit?
Jako registrovaný zákazník u nás můžete zboží vrátit do 30 dní (neregistrovaný zákazník do 14 dní). Vrácení zboží je snadné - stačí vyplnit online vratkový formulář. Po jeho vyplnění nám můžete zboží zaslat zpět na vlastní náklady libovolnou službou. Zboží prosím zasílejte ideálně nepoužité a v původním obalu. Ze zákona ovšem můžete vrátit zboží i bez originálního obalu. Více informací naleznete přímo v našich obchodních podmínkách.
Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?
Jakmile k nám zboží dorazí, jen zkontrolujeme, zda není nějakým způsobem poškozeno. Pokud je v pořádku a hodnota zboží nebyla nijak snížená, peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení balíku zpět k nám.
Je možné si vrácené zboží vyměnit za jiný produkt z e-shopu?
Výměna zboží samozřejmě možná je. Přejděte do online formuláře pro vrácení a výměnu zboží a poté už se jen řiďte instrukcemi k výměně zboží, které se vám zobrazí ve formuláři. Doplatíte jen případný rozdíl v ceně, v případě přeplatku vás formulář naopak vyzve k zadání čísla účtu, na který vám částku vrátíme. Pro výměnu zboží platí vesměs stejná pravidla jako pro vrácení.
Kam zaslat balíček?
Odešlete nám balíček na adresu: Karel Nikl s.r.o., Havlíčkova 840, Kolín 280 02.