#2289 17. 9. 2010
Petr Hlubinka: Dobrý den. Koupil jsem v Brně na Kolišti v jedné nejmenované prodejně 3kg balení Mojito pelet s dírkou. Po rozbalení: 1, pelety vypadají jinak než když si je kamarád objednal u vás na e-shopu. 2. Byly tak suché že ani nešlo protáhnout šnůrku skrz dírku natož pak vrtat je vrtáčkem...Hned se rozpadaly. 3. V dírce jsem hned objevil plíseň a aroma pelet už taky nebylo zrovna dobré a zavánělo plísní. Chci se zeptat zda jste změnily nejak výrobu nebo postup a pelety už nejsou co bývali když byli čerstvou novinkou. Chtěl bych si je znova koupit ale bojím se zase vyhodím peníze zbytečně. Díky za odpověď.
Nikl Team
Dobrý den Petře,
omlouváme se, ale s největší pravděpodobností jste narazil na chybně vyrobené (a do určité míry také chybně skladované) pelety. Tato série pelet se již v žádném kamenném obchodně ani v našem skladu nevyskytuje.
Můžete si být tedy 100% jistý, že díky nové výrobní technologii a důkladné výstupní kontrole dostanete nyní ty nejkvalitnější pelety na trhu.
Přejeme pěkný den, Nikl team