Vážení zákazníci, kamenná prodejna bude od pátku 29.3. do pondělí 1.4. uzavřena. Děkujeme za pochopení, tým Nikl.

Poradna

#5416 29. 5. 2012

Stefan: Dobry den.Mam dve otazky-uvadzate v sekcii vasho webu Poradna -"V případě, že nenajdete podobný dotaz v archivu poradny, položte nám novou otázku" -poprosim,akym sposobom na Vasom webe mozem vyhladat "archiv" a v nom "podobny dotaz"?-pytam sa len aby som nekladol duplicitnu otazku a aby som porozumel tej vete a webu.
Druha moja otazka:Posledne zodpovedane vase odpovede na polozene otazky navstevnilov webu vidim z datumu 21.5.2012.Dnes je utorok 29.5.Do akeho casu (terminu) zvyknete zodpovedat na otazky dopytujucich?Nebolo by korektne napisat v sekcii "Poradna" okrem uz spomentuteho oznamu o archive aj zopar slov o termine do kolko dni zodpoviete na otazku? Dakujem za odpoved

Nikl Team

Dobrý den Štefane,

na stránce http://www.nikl.cz/poradna.php můžete vybrat dle kategorií dotazů právě kategorii, která Vás zajímá a tu si následně projít. Případně každý dotaz směřovaný na konkrétní produkt má pod popisem produktu svou "poradnu" - názorně je to vidět např. zde - http://www.nikl.cz/p982-hotove-boilies-3xl-ready.php

Na dotazy se snažíme odpovídat v horizontu 24-48h, případně hned, jakmile je to možné. Je však nutné přiznat, že jsou dny, kdy se v naší poradně sejde i více než 30 dotazů denně (na některé odpovídáme přímo do poradny, na jiné přímo na meil dotazujícího se, případně řešíme dotaz telefonickou cestou), takže může dojít i k určité prodlevě.

Pěkný den, Nikl team

Návrat na přehled dotazů